Мы в EDS–Soft хотим, чтобы все наши клиенты были удовлетворены нашим программным обеспечением и услугами. Чтобы гарантировать это, мы предоставляем ознакомительные версии нашего программного обеспечения бесплатно. Наши специалисты бесплатно оказывают поддержку во время всего испытательного срока. Однако, даже если вы обнаруживаете, что наш продукт не удовлетворяет вашим потребностям уже после того, как вы сделали заказ и купили лицензию, — оплата сделанного заказа может быть вам возвращена.

Оплата за программное обеспечение, предлагаемое EDS–Soft, возвращается без дополнительных вопросов, если запрос о таком возврате поступил в течение 30 дней, начиная с даты обработки заказа процессинговой компанией, через которую оформлялся заказ. После этого периода запросы о возврате денежных средств рассматриваются в индивидуальном порядке.

Клиенты, нарушившие условия лицензионного соглашения, если такое нарушение имело место, лишаются лицензии и теряют право на возврат денег за оформленные заказы на программное обеспечение.

Если заказ был оплачен с помощью кредитной или дебетовой карты, возмещается сумма в полном объеме, за исключением стоимости доставки (в случае доставки физического объекта). Мы возместим стоимость доставки в том случае, если возврат был сделан ввиду нашей ошибки (двойная или неправильная обработка заказа). При оплате денежным переводом или чеком из возмещаемой суммы EDS–Soft будет удержана стоимость проведения операции по возмещению.

—	Заполните, распечатайте, подпишите и отправьте нам Соглашение о возврате. Соглашение необходимо отправить либо по почте, либо по факсу. Мы не принимаем к рассмотрению отсканированные изображения и электронные письма потому, что бумажная копия Соглашения о возврате необходима нам для бухгалтерской отчетности.
—	Заполните и отправьте нам web–форму Заявления на возврат средств. Если при отправке Заявления возникнет ошибка, пожалуйста, отправьте нам информацию по электронной почте.

Датой заявления на возврат средств является более ранняя из дат документов, перечисленных выше. Сам возврат средств будет осуществлен после получения обоих документов: Заявления на возврат средств и Соглашения о возврате.

Соглашение о возврате необходимо отправить по адресу:

EDS–Soft
2nd Floor, 145-157 St John Street
London, EC1V 4PY
United Kingdom

Эта политика является неотъемлемой частью соглашения, заключаемого между вами и EDS–Soft в тот момент, когда вы покупаете лицензию на программный продукт от EDS–Soft.

Эта политика может быть изменена в любой момент без какого-либо предварительного предупреждения. Изменения затрагивают только те заказы, которые были сделаны после даты изменения политики. Все заказы, которые были сделаны раньше или в день изменения данной политики, регулируются в соответствии с условиями, которые существовали на момент покупки.